En Lógica GHL, hemos trabajado para que tus estrategias de marketing digital funcionen de la mejor manera, por lo que hemos integrado servicios que tenemos a tu disposición con el fin de conectar mejor con tu público y puedas generar fidelización y reservas en tu propiedad.

En esta ocasión queremos contarte de nuestro servicio de Email Marketing, pero antes hagamos un pequeño resumen de esta estrategia:

¿Qué es email marketing?

El marketing por correo electrónico se refiere al uso de comunicaciones por correo electrónico con tu cliente o audiencia. Se puede utilizar para generar ventas, mejorar la participación del cliente (es decir, boletines informativos), adquirir clientes, crear conciencia de marca y recompensar la lealtad.  Este servicio enfatiza la comunicación y la conciencia.

Beneficios de usar email marketing

1. Es el medio más efectivo para una relación a largo plazo
2. Comunicación personalizada
3. Aumenta con el uso del móvil
4. Comunicación bidireccional
5. Es el canal con mayor ROI
6. Es medible
7. Los consumidores prefieren el correo
8. Puedes integrarlo con otras estrategias

Como puedes ver todas las ventajas anteriormente descritas son de vital importancia para mantener y generar interacciones con tus huéspedes.

¿Qué tipo de campañas puedes realizar con email marketing?

Antes de hacer cualquier envío, es importante que identifiques tres aspectos fundamentales: Target, objetivo y momento. Una vez lo hagas puedes clasificar tu campaña en:

• Newsletter

Las newsletters no pueden faltar en ninguna estrategia de email marketing. Además, esta es una forma de incrementar el tráfico a tu página web, y aun más si tienes un blog.

Lo importante con estos envíos es que logran atraer clientes potenciales de manera orgánica. Además, cada vez te brindan más información sobre sus intereses. Todo esto contribuye a que te recuerden y que seas su primera opción de alojamiento en caso de que sí decidan viajar.

• Reconocimiento de marca

El reconocimiento de marca, en palabras más sencillas mide tu popularidad y cómo queda guardado tu negocio en la mente del consumidor.

Todo esto puedes evaluarlo mediante una campaña de email marketing. La idea en este sentido es que, principalmente, prestes un servicio de calidad que sea lo suficientemente memorable para que tus clientes te recuerden y deseen repetir unas vacaciones en tu hospedaje.

• Lead nurturing para el acompañamiento

Esta estrategia consiste en brindar asistencia a los leads tomando en cuenta la etapa del funnel de ventas en donde se encuentran. Es decir, el lead nurturing nutre a los contactos con información de valor para conseguir una reserva o su fidelización, en caso de que ya sea un cliente.

Si un lead se suscribió a tu boletín mediante un anuncio sobre un destino específico, claramente está informando que se lugar el interesa. En este punto lo que debes hacer es dotarlo con información sobre ese destino, pero información de valor que le permita avanzar. No se trata de enviar una promoción, debe ser contenido informativo.

• Campañas de email marketing promocionales

Los emails promocionales son muy poderosos, ya que se enfocan en los usuarios que ya se encuentran en las últimas fases del funnel de ventas o en aquellos para los que el precio es una barrera.Otro dato importante en este caso es que las ofertas sean variadas y que tengas las reservas online correctamente automatizadas. Promociones que puedes ofrecer:

• Descuentos. Los puedes aplicar por reservas, en habitaciones especiales, en comidas y bebidas o por fechas.
• Destinos. En este caso puedes ofrecer rebajas en sitios específicos durante un tiempo limitado.
• Temporadas. Aprovecha las temporadas de alta demanda para hacer promociones exclusivas y atractivas.

• Email de fidelización

Las personas que visitaron tu hotel pueden adherirse a un programa premium que le ofrezca descuentos y beneficios en sus próximos viajes. De esta forma los clientes se vuelven recurrente y se vinculan con tu negocio, además se puede lograr que te recomienden.

Aunque muchas veces las características propias de viaje impiden que se pueda conversar con cada persona sobre este programa, los emails de seguimiento post experiencia pueden servirte para que los clientes se suscriban.

• Campaña para clientes inactivos

Si mantienes tu base de datos optimizada sabrás rápidamente quiénes son los usuarios que no han reportado actividad en los últimos meses. Luego, puedes diseñar una campaña en la que corrijas las razones por las cuales la persona ya no tiene actividad. Aquí es muy importante que consideres la personalización para que ese contacto se sienta tomado en cuenta.

Ahora que ya conoces todo la oportunidad de atracción a tus clientes a través de email marketing ¿Qué estas esperando? Aumenta el tráfico a la web y el revenue en cada campaña a un bajo costo.

¿Qué te ofrece el servicio?

• Envío de correos masivos
• Filtros de correos falsos o erróneos
• Informe de resultados

¿Qué necesitas enviar para crear tu campaña de email marketing?

Pieza gráfica y base de datos con nombre, apellido y correo electrónico.

Recuerda que este servicio tiene un costo de 2 USD por cada mil correos enviados, entonces puedes hacer varios envíos a diferentes bases y al final de mes se suma para que sea un solo valor de pago. Adicional, el cobro se cobra mes vencido.

Recuerda que en Lógica GHL estamos para ayudarte a hacer de tu propiedad un éxito.