Con el fin de avanzar al ritmo del mercado y competir con mayores posibilidades de ganancia en la industria de la hospitalidad y hotelera, en Lógica GHL, más específicamente la fábrica de software hemos desarrollado algunas herramientas orientadas al huésped para incentivar las reservaciones, la experiencia de usuario, y otras cualidades que el consumidor de hoy exige a la hora de visitar tu hotel. Aquí te contamos un pequeño resumen de lo que sucedió el pasado viernes 4 de Junio.

La apertura del evento inició con el lanzamiento de un Nuevo login para nuestra plataforma GHL Link, que ahora busca ser mucho, más dinámica, jovial y colorida. Con 5 opciones de interfaz para el inicio, la fábrica habilitó una encuesta para que la decisión de diseño garantice unanimidad para todo GHL Hoteles.

Finalmente, la opción ganadora fue la #5

Paso seguido, Andrés Yie, Director de Tecnología de GHL Hoteles, intervino con una explicación del mercado actual frente a los competidores, y la focalización que GHL hoteles debe hacer en la retención de clientes, para que vuelvan a consumir los servicios hoteleros que tu hotel ofrece.

¿La solución?

El Equipo que crea experiencias para tus huéspedes: RECEPCIÓN, RESERVAS, CALIDAD Y GUEST SERVICE, complementados con la fábrica de software que trabaja constantemente en las herramientas para agilizar la gestión, proveer la información huésped integral “accionable” y unificar herramientas y sistemas con el objetivo de generar experiencias únicas y clientes leales.

Lo nuevo

Carolina Castro, líder de la fábrica de Software nos contó sobre los nuevos proyectos que te los contamos a continuación:

• App GHL Plus: Almacén express, Ofertas y Carta digital.

Lo que se destacó es que ya todos los hoteles pueden contar con el Almacén express, ¿Tu ya tienes el tuyo?, la nueva función de ofertas no solo para clientes si no para cuando el huésped ya este en el hotel, finalmente la carta digital de los menús.

• CMS App GHL Plus: Hoteles, Restaurantes, Cartas digitales, Ofertas, Spas y Almacén express.

En este caso, lo más reciente es que ahora como hotel podrás hacer cambios y actualizaciones de información desde la app sin recurrir a más personas solo tu o la persona que este a cargo.

• Sistema GuestCentral: Huésped y Guestservice

Es un nuevo sistema enfocado en el huésped, que te permitirá tener a la mano los perfiles para recepción y calidad, a futuro contarás con opciones para reservas y room service.

En este punto de la reunión Carolina, inicio un demo del paso a paso contando como funcionará la Navegación de este nuevo sistema para huéspedes.

Sin embargo, en la fábrica seguimos trabajando y queremos mejorar todos nuestros sistemas, pero sobre todo GuestCentral para ti, por eso creamos un correo: ideas@logicaghl, allí podrás enviar todas las inquietudes, sugerencias, requerimientos y todo lo que creas que puede optimizar tu trabajo diario.

Para nosotros es de vital importancia saber que podemos ayudarte a cubrir tus necesidades desde nuestras herramientas.

Esperamos haberte llevado innovación a tu hotel con tantas buenas noticias, sin embargo si no alcanzaste a asistir a esta reunión o quieres conocer más a fondo nuestro nuevo sistema te invitamos a ver la sesión competa aquí en https://www.youtube.com/watch?v=xFZfOecZLzM.