Esta herramienta esta hecha especialmente para solucionar tus problemas tecnológicos

Como parte de la gestión de optimizar todos los procesos que llevamos a cabo hemos elaborado esta nueva plataforma que permite brindar asistencia a los requerimientos y solicitudes realizadas de las diferentes áreas a Tecnología, automatizando de forma eficiente el ciclo completo de resolución de los requerimientos o incidentes que se puedan presentar con los Activos de Información en tu hotel.

GHLine ayuda a realizar un seguimiento de los tickets hasta que se resuelva el problema reportado y optimiza el tiempo de respuesta del Coordinador de TI.

Este proyecto Inició en abril del 2020 y hasta el momento se han resuelto más de 16.000 tickets ¿Interesante no?

Si no saber como solicitar soporte a tecnología aquí te contamos como hacerlo:  

1. Escribe al correo de soporte asignado a tu hotel describiendo el problema que presentas. La estructura del correo es así: soporte.TUPROPIEDAD@ghlhoteles.com

En el asunto debes indicar el tipo de problema o solicitud y en el cuerpo del correo una descripción clara y concisa del problema o solicitud para asignar prioridad.

• Recibirás inmediatamente un correo con el número de ticket asignado para el seguimiento de tú soporte.
• El Coordinador de TI responderá a tu requerimiento con la solución del soporte realizado.
• No olvides calificar el servicio brindado nos permitirá conocer como mejorar día a día el soporte técnico brindado.

Desde Lógica GHL, siempre estamos trabajando para brindarte herramientas que te ayuden a realizar mejor tus labores diarias.