Las tendencias del sector hotelero para 2022 buscan aportar gran valor a la experiencia del huésped, traduciéndose en ahorro de tiempo y de energías, que se reflejara en comentarios y recomendaciones positivos para tu propiedad.

Los recientes hechos por la pandemia han obligado a muchos a iniciar una nueva normalidad donde la salud es lo más importante a considerar. A esto súmale, la comodidad, la seguridad y la agilidad en los procesos de reserva, registro y chequeo.

El talento humano apoyado en la digitalización de los procesos ha conseguido ser el máximo equilibrio entre cliente satisfecho y empresa rentable. Son muchos los recursos tecnológicos que marcan tendencia en el marketing hotelero, desde la tecnología Blockchain hasta  realidad virtual.

Las  seis tendencias tecnológicas que marcan la pauta

Esta es solo una breve reseña de un amplio listado de soluciones tecnológicas avistadas por los sectores de hoteles en el mundo entero. Algunas de las más destacadas son:

• Seguridad inteligente:

Para muchas personas el hotel donde se hospedan llega a convertirse en el hogar donde buscan sentirse seguros. La cerradura electrónica ha sido una excelente propuesta, cuenta con un diseño estilizado y tecnología avanzada vía Bluetooth, tarjeta y control remoto.

• Habitaciones automatizadas:

Proveer las opciones de carga de dispositivos inalámbricos, tecnología de reconocimiento facial, control y búsqueda por voz, entre otros, ha sido la premisa para mejorar la experiencia del húesped.

• Reservas online:

La captación de clientes mediante la web busca agilizar los resultados de la metabúsqueda así como la gestión de reserva mediante el desarrollo de tecnología. Todas estas gestiones logran concretar reservas efectivas de parte de los usuarios que visitan el sitio web del alojamiento seleccionado.

• Registro y pagos descentralizados:

La función de registro y pagos sin contacto ha tomado fuerza debido a las nuevas medidas de distanciamiento social. Aplicaciones conectadas al sitio web han automatizado el check-in, un valor agregado ha sido la opción de pago a través de criptomonedas atrayendo así a los públicos más jóvenes.

• Higiene tecnológica:

Garantizar las debidas condiciones de higiene es una máxima en el área hotelera. Para ello, se están empleando pantallas digitales para informar las rutinas de limpieza y entre las herramientas de control y desinfección se encuentran los equipos que irradian luz ultravioleta, rociadores electrostáticos con desinfectantes de uso hospitalario, escáner térmico y aplicaciones para teléfonos inteligentes.

• Experiencia AR y VR:

La realidad virtual ha sido una de las tendencias implementadas en el mundo hotelero, los widgets, chatbots y los recorridos a través de la realidad aumentada han proporcionado a los usuarios una experiencia de recreación completa y fascinante además de contribuir a la tasa de reserva.

Ahora que ya conoces algunas de las tendencias que tendrán mayor demanda el próximo año, ¿tu propiedad esta preparada para tales cambios?, ¿Tienes algún plan en mente?, recuerda que en Lógica GHL te traemos información de valor para que este siempre listo.