Te imaginas sentado cómodamente en tu sofá en casa y entrando virtualmente en tu habitación de hotel en Cartagena o Perú para tus próximas vacaciones. ¿Suena como un sueño? Bueno, esto es lo que posiblemente podrá hacer el metaverso.

La palabra de moda que ha irrumpido en Internet y ha abierto nuevos canales de ganancias e inversión y es la próxima frontera de la tecnología, donde podrás colaborar digitalmente, jugar, socializar, viajar y comprar.

¿Cómo puede beneficiarse la industria hotelera del metaverso?

Uno de los mayores desafíos en el negocio de la hospitalidad es cumplir con las expectativas de los huéspedes en constante evolución.Debido a que muchos de los viajeros de hoy son expertos en tecnología, el metaverso podría transformar la industria hotelera y redefinir la experiencia del huésped.

Dicha experiencia comienza con la búsqueda de alojamiento y, si se adopta el metaverso, podría llevar el proceso de reserva de hotel al siguiente nivel.

Con el metaverso, los clientes podrían obtener información esencial sobre la reserva de su habitación, como el tamaño de la habitación, el precio y las características, como lo hacen ahora. Pero también podrían experimentar recorridos virtuales de hoteles en 3D.

Los viajeros podrían convertirse en avatares digitales y caminar virtualmente en un recorrido en 3D brindando una experiencia inmersiva de primera mano de las habitaciones, la decoración y las comodidades del hotel que las imágenes estáticas no pueden ofrecer.

Un recorrido de este tipo podría dar a los huéspedes una sensación de confianza en la toma de decisiones de tu hotel y aumentar las tasas de conversión y reserva directa. Este nivel de servicio podría mantenerte por delante de tus competidores y dar a tus huéspedes el control de sus próximos viajes.

El mundo digital futurista que promete el metaverso tiene el potencial de transformar la industria hotelera y de viajes golpeada por la reciente pandemia. Sin embargo, construir un mundo de realidad alternativa definitivamente será una hazaña desafiante.

El metaverso requerirá fuertes colaboraciones entre empresas tecnológicas, innovadores y legisladores. Será interesante ver cuánto mueve el metaverso la industria de viajes y cómo, en los próximos años, el metaverso borra las líneas entre los mundos físico y digital.

¿y tú cómo ves el metaverso en tu hotel?