Somos un grupo de ingenieros calificados y especializados en tecnologías de la información enfocados en la planeación, administración, supervisión y ejecución de las diferentes vertientes de TI a nivel corporativo.
Soporte TI
NUESTRA MISIÓN
Garantizar que todas los sistemas de tecnología estén funcionando de manera adecuada en las operaciones a través de soluciones rápidas y orientar correctamente a los colaboradores sobre el uso de los recursos de tecnología (hardware y software), de acuerdo a los estándares dados en SITEC. Generando un valor diferencial frente a los diferentes proveedores de tecnología.
NUESTRA VISIÓN
Ser la línea de negocio que genere confianza al facilitar que todas las operaciones se realicen de la mejor manera posible con los equipos y herramientas adecuados, sin limitar ninguna actividad dentro de la compañía.
OBJETIVOS
· Realizar la entrega adecuada de equipos y herramientas tecnológicas para las actividades diarias de los colaboradores.
· Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos de todos los colaboradores.
· Brindar soporte técnico para todos los sistemas tecnológicos que se utilicen en función de la operación.
· Orientar a los usuarios sobre el uso adecuado de las herramientas tecnológicas brindadas.
· Velar por el cuidado y buen uso de todos los activos tecnológicos de la compañía.
SERVICIOS
- Soporte técnico de todos los equipos (hardware y software).
- Asesoría en el funcionamiento adecuado de las herramientas tecnológicas.
- Mantenimiento de todos los sistemas tecnológicos.
- Respuesta inmediata con soluciones efectivas y eficaces.
- Sistemas de prevención de futuros imprevistos.
- Actualización de los equipos para sacar el máximo rendimiento.
